|
A megrendelt árut nemzetközi futárcég segítségével küldjük el Megrendelőinek Magyarország területén. Budapesti üzletünkben lehetőség nyílik személyes átvételre is, melyet a megrendelés folyamán kiválaszthat.
Szállítási díjak:
Bruttó megrendelési érték |
Szállítási költség |
Kedvezmény a szállítási költségből |
0-990 Ft |
1500 Ft |
0 Ft |
1000-1990 Ft |
1400 Ft |
100 Ft |
2000-2990 Ft |
1200 Ft |
300 Ft |
3000-4990 Ft |
1000 Ft |
500 Ft |
5000-6990 Ft |
800 Ft |
700 Ft |
7000-9990 Ft |
600 Ft |
900 Ft |
10000-11990 Ft |
400 Ft |
1100 Ft |
12000-14990 Ft |
200 Ft |
1300 Ft |
15000 Ft felett |
INGYENES! |
1500 Ft |
Fizetési módok:
• Személyesen üzletünkben
• Utánvéttel a csomagot kiszállító futárnál
• PayPal fizetési modulon keresztül
• Előre utalással
Szállítási idő: a 16 óráig leadott megrendeléstol számított 2 munkanap
Kiszállítás: munkanapokon 8-18 óra között
Szállításban partnerünk: A GLS nemzetközi fuvarozási vállalat
GLS elérhetosége: 06-29-886-670
GLS internetes csomagkövetés: GLS Hungary weboldala
A termékeket védőfóliás csomagolásban, illetve dobozban szállítjuk. A megrendelt áru vételárát és a szállítási költséget a csomag átvételekor kell kifizetni a futárnak.
A raktárkészleten kívüli termékek megrendelésénél külön értesítést küldünk, hogy mikorra várható a kiszállítás.
8 munkanapos pénzvisszafizetési garancia - az elállás joga:
Amennyiben az internet megrendelt és kifizetett termék bármilyen okból nem nyeri el tetszését és visszaküldi az átvételtol számított 8 munkanapon belül, áruházunk visszafizeti Önnek a cégünket terhelo szállítási költséggel csökkentett termék árát. Ilyen esetben semmi más dolga nincs, mint visszajuttatnia hozzánk a terméket, mi pedig a visszaszolgáltatást követo legkésobb harminc napon belül visszatérítjük a termék árát. A visszajuttatott terméknek minden esetben sértetlen állapotban, gyári csomagolásban kell lennie, illetve tartalmaznia kell minden erdetei alkatrészt és kiegészítőt. Jogi nyelvezetu fordulattal élve "ön a megrendelése során élhet a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával, azaz a szerzodéstol (megrendeléstol) az áru átvételét követo nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat, amennyiben a termék és annak eredeti csomagolása sértetlen". Az ellálás jogát személyesen és postai úton gyakorolhatja az ügyfél, a pénz visszafizetése személyesn vagy banki átutalással történik. A törvény további részletei megtekintése itt. (hivatkozás a törvény teljes
terjedelmére)
http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor
Üzletünk címe: ZennModelsport üzlet 1042 Budapest, Árpád út 44-46.
Garanciális feltételek:
Garanciát csak rendeltetésszerű használat esetén (azon termékeknél, melynél a rendeltetésszerű használat feltételezhető) tudunk elfogadni a jogszabályoknak megfelelő feltételek alapján. A termékekre 3 nap cseregarancia, 10.000 Ft feletti értéku, nem a modellben használt termékre 1 év jótállás vonatkozik. A modellben használt termékekre - az üzemeltetési körülmények ismeretének hiányában - értéktol függetlenül 3 nap cseregaranciát vállalunk.
A külföldi garanciális termékek meghibásodása esetén (amennyiben a termék szervízünkben nem javítható) az árut szükség esetben a gyártó cégnek küldjük bevizsgálásra, hogy megállapítsa a hiba vagy a meghibásodás okát. Ha cégünk vagy a gyártó megállapítja, hogy a terméket nem rendeltetésszerűen használták vagy megbontották, akkor a szerviz költségeit a vevőnek kell megfizetnie, amennyiben a javítást az ügyfél kéri. A garancia illetve a jótállás blokk illetve számla ellenében érvényesíthető személyesen vagy postai úton. Portósan
küldött csomagokat nem vesz át átvevőpontunk, azt minden esetben
visszaküldi a feladónak! Szervíz ügyfélszolgálat címe: ZennModelsport üzlet 1042 Budapest, Árpád út 44-46.
Raktárkészlet:
A weboldalunkon található termékekhez tartozó raktárkészletet tükrözi a cég valós árukészletét, emellett a termékek készletjezését napi szinten frissítjük, erről a termék megnevezése mellett található zöld vagy piros jelzés ad tájékoztatást.
Az építőanyagok és az adó/vevőkristályok raktárkészletét nagy mennyiségük okán nem tartjuk nyilván a weboldalunkon, ezért ezen termékek megrendelése esetén válasz e-mailben tájékoztatjuk a megrendelőt, amennyiben az adott termék készlethiány miatt nem kerül kiszállításra.
Mennyiségi limites termékek:
A webáruházban találhatók olyan termékek, melyeknél a szállítást minimális megrendelési mennyiséghez kötjük, hogy szállításuk sérülésmentesen történhessen. Amennyiben a rendelésben ez a mennyiségi kitétel nem valósul meg, úgy a rendelés ezen részét semmisnek tekintjük és a csomagot ezen termék kivételével szállítjuk.
A webáruház használatnak jogi háttere:
A webáruházban regisztráció után lehet megrendelést leadni az áruházban meghirdetett rc modell termékekre. A megrendelés státuszáról az ügyfél e-mailben kap tájékoztatást, valamint a meghirdetett ügyfélszolgálati telefonszámon érdeklődhet.
A weboldalon megjelenített képek tájékoztató jellegűek, ezért a valós termék eltérhet a látottaktól.
Általános Szerződési és Felhasználási feltételek
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni
Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési
Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe
szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező
érvényűnek tekinti magára nézve.
A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával
kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Ügyfélszolgálatunk rendelkezésére
áll!
Üzemeltetői adatok:
Cégnév: Zenn Group Kft.
Székhely: 2120 Dunakeszi, Lehár Ferenc utca 54/a
Adószám: 13437758-2-42
Cégjegyzék szám:01-09-735167
Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Igazságügyi és Rendészeti Minisztérium
Szerződés nyelve: magyar
Elektronikus Ügyfélszolgálat: modelsport@zenn.hu
Telefonos Ügyfélszolgálat: 06-30-555-4043
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre:
A megjelenített termékek on-line, házhoz szállítással és személyes átvételel rendelhetőek
meg.
A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:távirányítású modellek és kegészítők
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben
előírt áfát, azonban nem minden esetben tartalmazzák a házhoz szállítás
díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!
A megrendelések feldolgozása:
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 10-18 óráig.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség
a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik az
azt követő napon kerül feldolgozásra.
Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mailben visszaigazolja, hogy mikor
tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő, a
visszaigazolástól számított 2 munkanapon belül, amennyiben az ügyfél raktáron lévő terméket rendelt.
Cégünk nem vállal
felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló
okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására
részben vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a
megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!
Rendelés menete:
1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba
2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a
„vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni,
ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. Az „törlés” gombra
kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség megadását követően
válassza a „frissítés” gombot. Megrendeléshez kattintson a "pénztárhoz" gombra.
3. Szállítási majd a fizetési mód kiválasztása.
4. Megrendelés
6. Az adatok megadását követően a " Megrendelés" gombra kattintva tudja
elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a
megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével. (Pl: a
készülék, vagy termék színét illetően)
7. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap.
8. A beérkezett megrendelését e-mailben minden esetben visszaigazoljuk.
A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja:
A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni.
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél
alapján minden költséget tartalmaz.
A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot
kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a
termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll
módunkban elfogadni!
Házhoz szállítás, információk:
Webáruházunk megrendeléseit a GLS futárcég teljesíti. A
csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-18 óra közötti időszakban.
Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként
célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A
futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok
szállítási költségét a megrendelőre terheljük!
Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan:
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a
csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett,
visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre
terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő
átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!
Adatkezelés
A webáruház használata során a Zenn Group Kft részére rendelkezésére
bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél
számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a Zenn Group Kft alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat, a megrendelés
kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk
kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb).
Ezen adatokat a Zenn Group Kftkizárólag jogilag hitelesen indokolt,
és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás
igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem
szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője
beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak
részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet
a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó
számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A
megrendelés folyamán rögzített adatokat a Zenn Group mindaddig
rögzíti, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését. A webáruház böngészése
folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a Zenn Group bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden
kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető az Ügyfélszolgálati
elérhetőségek valamelyikén.
Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban a modelsport@zenn.hu e-mail címen.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a
polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló
17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi
szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő
szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az
irányadók.
A látogató webáruházunk oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének
rögzítésével elfogadja a Zenn Group általános szerződési feltételeit,
továbbá adatkezelési elveit.
Felelősség kizárása:
A weboldalunkon található árak megegyeznek az üzletünkben érvényes árakkal. Az internetes "nyomdai hiba" esetén a számlázási rendszerben és az üzletben egységesen érvényes ár az érvényes, a téves információ okán felelosséget és kötelezettséget nem vállalunk.
Jótállás:
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet
az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelezo jótállásról
A Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvérol szóló 1959. évi IV. törvény (Ptk.) 248. §-ában foglaltakra figyelemmel a Kormány a következo rendeletet alkotja:
1. § (1) A Magyar Köztársaság területén fogyasztói szerzodés [Ptk. 685. § e) pontja] keretében értékesített, a rendelet mellékletében felsorolt új tartós fogyasztási cikkekre (a továbbiakban: fogyasztási cikk) e rendelet szabályai szerint jótállási kötelezettség terjed ki.
(2) Semmis az a megállapodás, amely az e rendeletben foglaltaktól a fogyasztó hátrányára tér el. Az érvénytelen megállapodás helyébe e rendelet rendelkezései lépnek.
(3) A jótállási kötelezettség teljesítése azt terheli, akit a fogyasztói szerzodés a szerzodés tárgyát képezo szolgáltatás nyújtására kötelez (a továbbiakban: forgalmazó). A jótállási jogokat a fogyasztási cikk tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minosül (a továbbiakban: fogyasztó).
(4) Ha a gyártó a fogyasztási cikkre az e rendeletben foglaltaknál kedvezobb jótállási feltételeket vállal, a jótállás alapján a forgalmazót megilleto jogok a fogyasztói szerzodés teljesítésének idopontjában átszállnak a fogyasztóra.
2. § (1) A jótállás idotartama egy év.
(2) A jótállási határido a fogyasztási cikk fogyasztó részére történo átadása, vagy ha az üzembe helyezést a forgalmazó vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdodik.
3. § (1) A forgalmazó köteles a fogyasztónak a fogyasztási cikkel együtt - külön kérés nélkül - jótállási jegyet átadni.
(2) A jótállási jegyet közérthetoen és egyértelmuen, magyar nyelven kell megfogalmazni.
(3) A jótállási jegyen fel kell tüntetni:
a) a forgalmazó nevét és címét,
b) a fogyasztási cikk megnevezését, típusát, gyártási számát, továbbá - ahol alkalmazható - azonosításra alkalmas részeinek meghatározását,
c) a gyártó és - külföldrol származó termék esetén - az importáló nevét, címét,
d) a fogyasztót a jótállás alapján megilleto jogokat, azok érvényesíthetoségének határidejét, helyét és feltételeit,
e) a vásárlás vagy az üzembe helyezés idopontját.
(4) A jótállási jegynek utalnia kell arra, hogy a jótállás a fogyasztó törvénybol eredo jogait nem érinti.
4. § (1) A jótállási igény a jótállási jeggyel érvényesítheto.
(2) A jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a fogyasztó részére történo átadásának elmaradása nem érinti a jótállási kötelezettségvállalás érvényességét.
5. § (1) A fogyasztó a kijavítás iránti igényét a forgalmazó által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti.
(2) A kijavítás során a fogyasztási cikkbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre.
(3) A jótállás keretébe tartozó javítás esetén a forgalmazó, illetve a javítószolgálat a jótállási jegyen köteles feltüntetni:
a) a javítási igény bejelentésének és a javításra átvétel idopontját, gépjármu esetében továbbá a kilométeróra állását,
b) a hiba okát és a javítás módját,
c) a fogyasztási cikk fogyasztó részére történo visszaadásának idopontját, gépjármu esetében továbbá a kilométeróra állását,
d) a jótállás - a kijavítás idotartamával meghosszabbított - új határidejét.
6. § (1) A rögzített bekötésu, illetve a 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható fogyasztási cikket - a jármuvek kivételével - az üzemeltetés helyén kell megjavítani.
(2) Ha a javítás az üzemeltetés helyén nem végezheto el, a le- és felszerelésrol, valamint az el- és visszaszállításról a forgalmazó gondoskodik.
7. § Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstol) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a forgalmazó nem hivatkozhat a Ptk. 306. §-a (1) bekezdésének a) pontja értelmében aránytalan többletköltségre, hanem köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszeru használatot akadályozza.
8. § (1) Ez a rendelet a kihirdetését követo 60. napon lép hatályba; rendelkezéseit a hatálybalépését követoen kötött fogyasztói szerzodésekre kell alkalmazni.
(2) A rendelet hatálybalépésével egyidejuleg hatályát veszti:
a) az egyes tartós használatra rendelt termékek jótállási kötelezettségérol szóló 117/1991. (IX. 10.) Korm. rendelet, valamint az azt módosító 119/1995. (IX. 29.) Korm. rendelet és 6/1997. (I. 22.) Korm. rendelet;
b) a tartós fogyasztási cikkek alkatrész-ellátásáról és javítószolgálatáról szóló 35/1978. (VII. 6.) MT rendelet, valamint az azt módosító 74/1987. (XII. 10.) MT rendelet és a 118/1995. (IX. 29.) Korm. rendelet.
Melléklet a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelethez
1. Hutoszekrény, fagyasztó, kombinált hutoszekrény;
2. mosógép, centrifuga, szárítógép és ezek bármely kombinációja, mosogatógép, vasalógép;
3. villamos és/vagy gázenergiával muködtetett süto-, fozoberendezések és ezek kombinációja 10 000 Ft bruttó vételár felett;
4. vízmelegítok, futo-, légkondicionáló- és egyéb légállapot-szabályozó berendezések 10 000 Ft bruttó vételár felett;
5. porszívó, gozzel muködo tisztítógép, szonyegtisztítógép, padlósúroló- és fényesítogépek;
6. varrógép, kötogép;
7. motoros kerti gépek, motoros kézi szerszámok, motoros szivattyúk 10 000 Ft bruttó vételár felett;
8. az egy éves, illetve az egy évnél hosszabb kihordási ideju gyógyászati segédeszközök és készülékek 10 000 Ft bruttó vételár felett;
9. személygépkocsi, motorkerékpár, kerékpár, babakocsi;
10. lakóautó, lakókocsi, utánfutós lakókocsi;
11. biztonsági riasztó- és jelzoberendezések 10 000 Ft bruttó vételár felett;
12. elektronikus hírközlo végberendezések (telefonok, mobiltelefonok, telefax-készülékek, több funkciós készülékek stb.) 10 000 Ft bruttó vételár felett;
13. üzenetrögzítok, kihangosító készülékek 10 000 Ft bruttó vételár felett;
14. muholdvevo és AM Micro antenna rendszerek és ezek részegységei, televíziók, projektorok, videomagnók 10 000 Ft bruttó vételár felett;
15. rádiók, autórádiók, rádiós ébresztoórák, rádió adó-vevo készülékek, amator rádióadók és rádióvevok, muholdas helymeghatározók 10 000 Ft bruttó vételár felett;
16. lemezjátszók, szalagos és kazettás magnók, CD-felvevok és -lejátszók, DVD-felvevok és -lejátszók, egyéni hangrendszerek és ezek tartozékai (keveroasztal, erosíto, hangszóró, hangfal), mikrofonok és fülhallgatók 10 000 Ft bruttó vételár felett;
17. fényképezogépek, film- és hangfelvevo kamerák, videokamerák és camcorderek, film- és írásvetítok, filmnagyítók, filmelohívó- és filmfeldolgozó készülékek, fotónyomtatók, film- és diaszkennerek 10 000 Ft bruttó vételár felett;
18. MP3 lejátszók, Pendrive készülékek, illetve az ezekhez, valamint a digitális fényképezogépekhez használatos memóriakártyák 10 000 Ft bruttó vételár felett;
19. távcsövek, látcsövek, mikroszkópok, teleszkópok, iránytuk, tájolók 10 000 Ft bruttó vételár felett;
20. személyi számítógépek és alkatrészeik, monitorok, nyomtatók, szkennerek 10 000 Ft bruttó vételár felett;
21. számológépek, zsebszámológépek, menedzserkalkulátorok 10 000 Ft bruttó vételár felett;
22. írógépek és szövegszerkesztok 10 000 Ft bruttó vételár felett;
23. hangszerek 10 000 Ft bruttó vételár felett;
24. órák 10 000 Ft bruttó vételár felett;
25. bútorok 10 000 Ft bruttó vételár felett.
Esetleges panaszával fordulhat Ügyfelünk:
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság panaszirodájához (1088 Budapest, Jószef krt 6.)
Önkormányzati Hivatal Jegyzőjéhez (1041 Budapest, István út 14.)
Budapesti Gazdasági Kamarák melett működő Békéltető Testülethez (1105 Budapest, Szt. László tér 16.)
|
